常见问题

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为保证顾客最好的购物体验,前往CANDY&Co.展厅需要提前两日预约

本店售出的产品都附带专业鉴定机构出具的鉴定证书。

本店产品售出半年内,凭销售货品的质保单和销售单为客户提供免费保养一次(包括 清洗、抛光、整理、检查等服务)。抛光过程中,金属会有部分轻微损耗,属于正常现象。

本公司贵金属产品、宝石产品以及客户定制产品,一经双方确认离柜后,即是对 产品的认可,概不退换。

可以。本店产品售出半年内,凭售出货品的质保单和销售单可以免费为您修改手寸一次。 免费修改手寸可以在2号范围之内。如超过手寸范围,需支付额外的材料工费。

可以。本店售出产品均提供终身改款服务。改款前我们会有专人对您的宝石评估是否适合改款 以及告知您改款所需要的费用,您可以自行衡量是否需要改款。改款后的产品售后日期 默认为该款产品的初次消费日期起计算,具体售后维修、改款等请携带该产品的原始售后 保养单、销售单以及产品本身,以备更好为您提供服务。

我们很乐意配合客户提供本店所售物品的维修服务。离柜后产品出现保管、佩戴等所产生 的需要维修的地方,欢迎来店咨询维修事宜,具体的维修费用以具体货品损坏程度而定。